Pravidlá poskytovania refundácií
Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru
Prevádzkovateľ:
Adam Kuric Trendly- Digital Marketing Agency
IČO: 56 319 827 | DIČ: 1129929955
Hrubý Šúr 164, 903 01 Hrubý Šúr, SR
Tel.: +421 951 365 967 | E-mail: bezhmyzu.eu@gmail.com
1. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to zaslaním oznámenia na e-mail bezhmyzu.eu@gmail.com.
Po odstúpení je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť do 14 dní v pôvodnom stave, nepoužitý, v neporušenom originálnom obale. Tovar nesmie javiť známky používania, poškodenia ani nekompletnosti. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Prevádzkovateľ vráti platbu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom akým bola platba prijatá.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo neakceptovať vrátenie tovaru, ktorý bol použitý, poškodený, alebo vrátený v neúplnom či poškodenom obale.
2. Reklamácia
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu uplatňuje kupujúci na e-mail bezhmyzu.eu@gmail.com s popisom závady a fotografiou tovaru aj obalu. Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní.